FAQ
Support
Wie können wir dir helfen?
Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um Bestellung, Lieferung, Produkt, Rückgabe und deine Polarleine.
Bestellung
Alles rund um den Kauf deiner Polarleine, Zahlungsarten und Bestellbestätigung.
Lieferung
Informationen zu Versand, Lieferzeit und Zustellung deiner Bestellung.
Produkt
Alle wichtigen Informationen zur Polarleine, dem Material und der Nutzung im Alltag.
Rückgabe & Reklamation
Was du tun kannst, wenn mit deiner Bestellung etwas nicht passt.
Kundenkonto
Informationen zu deinen Bestelldaten, Rechnungen und persönlichen Angaben.
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Regelmässige Fragen
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–7 Werktage. Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, wird deine Polarleine sicher verpackt und an dich versendet. Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.
Die Polarleine eignet sich für kleine, mittlere und grössere Hunde, die im Alltag sicher geführt werden sollen. Besonders passend ist sie für Spaziergänge, Training und Ausflüge. Bei sehr stark ziehenden Hunden solltest du immer darauf achten, dass Leine, Halsband oder Geschirr zur Kraft und zum Verhalten deines Hundes passen.
Die Polarleine verbindet ein robustes Seildesign mit einem hochwertigen Outdoor-Look. Sie liegt angenehm in der Hand, sieht stilvoll aus und ist für den täglichen Einsatz gemacht. Damit ist sie eine starke Alternative zu gewöhnlichen Hundeleinen.
Wenn mit deiner Bestellung etwas nicht passt, kannst du dich direkt bei unserem Support melden. Wir prüfen dein Anliegen sorgfältig und finden eine faire Lösung. Wichtig ist, dass die Leine unbenutzt und vollständig zurückgesendet wird.
Ja, der Versand ist kostenlos. Du bezahlst nur für deine Polarleine – ohne zusätzliche Versandkosten innerhalb der Schweiz.